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Nuestros especialistas de soporte están aquí para ayudar
Preguntas frecuentes
Código de registro relacionado
¿Por qué no recibo el código de registro por correo electrónico después de la compra?
Generalmente recibirá el correo electrónico de confirmación del pedido dentro de una hora después de que el pedido se haya procesado correctamente. El correo electrónico de confirmación incluye los detalles de su pedido, información de registro y URL de descarga. Confirme que realizó el pedido correctamente y revisó la carpeta SPAM en caso de que haya sido etiquetada como SPAM.
Si no recibe el correo electrónico de confirmación incluso después de 12 horas, puede deberse a un problema de Internet o a fallas del sistema. Comuníquese con nuestro equipo de soporte y adjunte el recibo de su pedido. Le responderemos dentro de las 48 horas.
Si el código se perdió durante un fallo o cambio de la computadora, no se podrá recuperar el código de registro anterior. Debe solicitar un nuevo código de registro.
¿Puedo usar una licencia en varias computadoras?
Se puede utilizar una licencia de nuestro software en una PC/ Mac solo. Si desea usarlo en varias computadoras, puede comprar una licencia familiar, que admite 5 unidades/5 Mac s. Si tiene uso comercial, no dude en contactarnos.
¿Qué debo hacer si el código de registro ha caducado?
Verifica si tu suscripción ha sido cancelada, en caso afirmativo, puedes postularte a nuestra plataforma de pago para actualizarla. El código de registro seguirá siendo válido mientras su suscripción esté activa.
¿Cuál es su política de actualización? ¿Es gratis?
Sí, ofrecemos actualizaciones gratuitas después de comprar nuestro software.
Compra y reembolso
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, no te preocupes por eso. Garantizamos su privacidad cuando navega por nuestro sitio web, descarga nuestro producto o realiza una compra en línea. E imaget no enviará ningún correo electrónico que utilice Bitcoin como transacción a nuestros usuarios de ninguna forma. Por favor no creas.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Proporcione su número de pedido y el motivo del reembolso a nuestra dirección de correo electrónico: [correo electrónico protegido] . Si su producto no puede funcionar, nuestros técnicos le ayudarán. Proporcione capturas de pantalla y detalles de los problemas.
¿Puedo evaluar la prueba gratuita antes de comprar?
Sí, imaget tiene una prueba gratuita disponible en las páginas del producto para que la evalúes antes de la compra. Si tiene preguntas sobre las funciones, comuníquese con nuestro centro de soporte.
¿Cuánto tiempo puedo recibir dinero después de que se apruebe la solicitud de reembolso?
Generalmente, demora aproximadamente una semana y depende de la regulación bancaria del usuario. Sin embargo, sería más largo durante las vacaciones.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíe sus preguntas. Uno de nuestros especialistas se comunicará con usted pronto.
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